我司承诺符合以下情况，由产品售出之日（以实际收货日期为准）起7日内可以申请退换货，30日内可以申请换货（不含客户个人原因），客户可在线提交退货申请或者与客服中心联系办理退换货事宜。具体退换货标准如下：
说明：
1、判定实际收货日期以第三方快递/物流平台显示的实际到货日期为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期，则客服根据距离等因素和客户人工确认实际到货日期；
2、若客户对退货的产品，需要办理退款，则须客户将我方提供的发票原件退回，经我方财务核实确认后，我们将把货款退还到客户指定账户。
特别说明，以下情况不予办理退换货：
1、客户在订购产品时请仔细确认后再行订购，由客户选型失误而造成的退货需求，我方不承担任何责任。产品大多性质较为特殊，存储方式复杂，请用户按照贮存条件说明妥善保存；
2、已超过受理期限的产品；
3、产品无标签，或标签已无法识别是否属于公司的产品；
4、密封产品原包装打开，一次性封贴或胶条破损（质量问题除外）；
5、产品已使用（质量问题除外）；
6、由于您的操作原因、使用环境限制造成的误报以及实际情况与您描述不符，公司将不予受理申请退货；
7、涉及产品退回，客户需要与我们客服人员联系并按照相关指导操作运输事宜。
